CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Hướng dẫn cách báo quây

Khi trải nghiệm game trên Go88, nếu người chơi cảm thấy phiên cược đó bị quây (vây), người chơi hãy chọn biểu tượng CÀI ĐẶT (bên góc trái) rồi bấm BÁO VÂY.

Sau khi BÁO VÂY, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử phiên cược và thông báo kết quả cho người chơi sau khi đã kiểm tra tính minh bạch của phiên cược.

Các bước xác minh chính chủ tài khoản

Quý khách vui lòng liên hệ Livechat và cung cấp đầy đủ những thông tin sau:

• Số tài khoản, họ và tên chủ tài khoản dùng để nạp tiền vào
• Hình ảnh chuyển tiền: 2 hình ảnh giao dịch nạp tiền gần nhất

Sau khi cung cấp các thông tin trên, quý khách vui lòng chờ hệ thống tiến hành xác minh chính chủ để sử dụng các dịch vụ trên Go88.

Hướng dẫn nạp tiền khi sai mã Codepay

Quý khách lưu ý copy mã code điền chính xác vào nội dung chuyển khoản khi thực hiện chuyển khoản và 1 code chỉ dùng được 1 lần / 1 chuyển khoản.

Lưu ý: nếu điền sai mã code, hệ thống sẽ không nạp tiền vào tài khoản của người chơi được. Lúc này người chơi cần liên hệ Livechat để cung cấp hình ảnh chuyển khoản với nội dung chuyển khoản để được hỗ trợ nạp tiền thủ công.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tài khoản

Nếu quý khách không may quên mật khẩu, vui lòng cung cấp hình ảnh nạp tiền gần nhất để xác minh chủ tài khoản để hệ thống hỗ trợ reset lại mật khẩu. Khi có mật khẩu mới quý khách vui lòng đổi sang mật khẩu mới để tránh rò rỉ mật khẩu.

Góp ý & báo lỗi sản phẩm

Khi quý khách trải nghiệm bất kỳ game nào trên Go88 mà phát hiện lỗi làm ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm chơi game. Quý khách vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ trực tuyến để báo cáo. Chúng tôi sẽ tiến hành rà soát và sửa chữa!